Contact L'hôpital recrute Nos médecins

CDU

CDU : Commission des Usagers

La CDU permet de faire le lien entre l’établissement et les usagers.
Elle joue un rôle essentiel dans la mise en œuvre des mesures contribuant à améliorer votre accueil et celui de vos proches ainsi que votre prise en charge. Elle doit en outre veiller au respect de vos droits.

Missions principales :

– Participer à l’élaboration de la politique menée dans l’établissement en ce qui concerne l’accueil, la prise en charge, l’information et les droits des usagers
– Être associée à l’organisation des parcours de soins ainsi qu’à la politique de qualité et de sécurité élaborée par la commission médicale d’établissement (CME)
– Se saisir de tout sujet portant sur la politique de qualité et de sécurité, faire des propositions et être informée des suites données
– Être informée des événements indésirables graves (EIG) et des actions menées par l’établissement pour y remédier
– Recueillir les observations des associations de bénévoles dans l’établissement
– Proposer un projet des usagers exprimant leurs attentes et leurs propositions après consultation des représentants des usagers et des associations de bénévoles ;

Elle est également informée de l’ensemble des réclamations déposées par les usagers ainsi que des suites qui leur sont données.

 

Président : Monsieur Claude GOULEY, Représentant des usagers

 

Comment contacter nos représentants des usagers ? La mission du représentant des usagers est d’agir pour le respect des droits des usagers et l’amélioration du système de santé et du système de soins. Si vous souhaitez vous mettre en contact avec l’un d’eux, vous pouvez adresser votre demande à l’adresse suivante : qualite@ch-fecamp.fr